Stand: 09.10.2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den Online-Shop der Iso Frost GmbH, Europaallee 60, Europark, 50226 Frechen, Deutschland, geschlossen werden. Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Händler und Wiederverkäufer handeln regelmäßig als Unternehmer, soweit die Bestellung für ihre gewerbliche Tätigkeit erfolgt.
Für Kaufverträge, die in unseren Geschäftsräumen geschlossen werden, gelten diese AGB nur, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Versand- oder Auftragsbestätigung versenden oder die Ware ausliefern.
3. Preise, Steuern und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop ausgewiesenen Preise. Bei Angeboten gegenüber Verbrauchern ist der gesetzlich vorgeschriebene Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile maßgeblich. Soweit ein Angebot ausdrücklich ausschließlich an Unternehmer gerichtet ist und Nettopreise ausgewiesen werden, kommt die gesetzliche Umsatzsteuer hinzu. Zusätzlich anfallende Versand- oder Lieferkosten werden im Angebot, im Warenkorb oder spätestens vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Die im Shop jeweils verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
4. Lieferung und Warenverfügbarkeit
Liefergebiet, Lieferzeiten und gegebenenfalls anfallende Versandkosten ergeben sich aus den Angaben im Online-Shop beziehungsweise aus der jeweiligen Auftragsbestätigung. Sofern ein bestellter Artikel trotz ordnungsgemäßer Disposition nicht verfügbar ist, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden erstattet.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und dem Kunden dadurch keine unangemessenen Mehrkosten entstehen.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
6. Mängelhaftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, gelten ergänzend die Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.
7. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Widerruf und freiwillige Rücknahme
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Verfahren, Rücksendung und etwaigen Rücksendekosten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Unternehmern, insbesondere gewerblichen Kunden, Händlern und Wiederverkäufern, steht bei Bestellungen zu gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zwecken kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zu.
Für Unternehmer bieten wir ausschließlich auf freiwilliger Kulanzbasis folgende Rücknahmemöglichkeit an: Lagernde Standardware kann nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung durch uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgenommen werden, wenn sie unbenutzt, vollständig und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist. Ein Anspruch auf Rücknahme besteht nicht.
Für Ware, die auf Kundenwunsch speziell beschafft oder bestellt wurde, für Sonderbestellungen, kundenspezifische Ausführungen, Sonderanfertigungen sowie bereits montierte, installierte oder benutzte Ware besteht gegenüber Unternehmern grundsätzlich keine freiwillige Rücknahmemöglichkeit, sofern nicht vorab ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben von diesen Regelungen unberührt.
Bei Verträgen, die ausschließlich in unseren Geschäftsräumen mit Laufkundschaft geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Fernabsatz-Widerrufsrecht. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben hiervon unberührt.
9. Vertragssprache und Speicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Der Kunde erhält die für seine Bestellung maßgeblichen Informationen über die im Bestellprozess angegebenen Kommunikationswege.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Iso Frost GmbH.
11. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.